Definities
Yellow55: Bleijenberg Consultancy B.V., handelend onder de naam Yellow55, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30225648.
Opdrachtgever: het bedrijf of de organisatie die met Yellow55 een overeenkomst sluit of daarover in gesprek is.
Diensten: alles wat Yellow55 voor de opdrachtgever doet, zoals de bedrijfsscan, advies, het bouwen en koppelen van automatiseringen, en beheer en onderhoud daarvan.
Toepassing: een automatisering, koppeling of softwareonderdeel dat Yellow55 voor de opdrachtgever bouwt, inricht of beheert.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Yellow55 en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk (ook per e-mail) met elkaar hebben afgesproken.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij wij daar uitdrukkelijk en schriftelijk mee hebben ingestemd.
Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en organisaties, niet voor consumenten.
Aanbod en totstandkoming
De gratis bedrijfsscan is vrijblijvend. U zit nergens aan vast en het rapport mag u houden, ook als u daarna niet met ons verder gaat.
Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra wij met instemming van de opdrachtgever aan het werk gaan.
Uitvoering
Wij voeren elke opdracht zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Dat is een inspanningsverplichting: wij beloven een zorgvuldige aanpak, niet een bepaald resultaat, tenzij wij dat uitdrukkelijk anders hebben afgesproken.
Wij werken in stappen: meten, één proces bouwen, meelopen en beheren. Na elke stap beslist de opdrachtgever of wij doorgaan.
De opdrachtgever zorgt op tijd voor wat wij nodig hebben, zoals toegang tot systemen, voorbeelden, gegevens en een vast aanspreekpunt. Loopt de uitvoering vertraging op omdat dat ontbreekt, dan schuiven de afgesproken termijnen op.
Genoemde termijnen zijn streefdata, geen fatale termijnen.
Een mens keurt goed
Onze toepassingen bereiden werk voor: concepten, voorstellen en overzichten. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor wat daarmee naar buiten gaat. Wat een medewerker van de opdrachtgever goedkeurt of verstuurt, valt onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
De opdrachtgever controleert het werk van een toepassing, zeker in de periode dat die naast de bestaande werkwijze meeloopt.
Software en diensten van derden
Onze toepassingen werken bovenop software die de opdrachtgever al gebruikt, zoals een CRM, ERP, mailprogramma of makelaarspakket, en maken gebruik van diensten van derden. Voor die software en diensten gelden de voorwaarden van de betreffende leverancier.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen in software of diensten van derden. Als een wijziging bij een leverancier onze toepassing raakt, passen wij die binnen het beheer zo snel als redelijk mogelijk aan.
Licenties en abonnementen voor software van derden komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Wij factureren zoals in de offerte staat. Beheer en abonnementen factureren wij per maand vooraf. De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum.
Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen en het werk opschorten.
Wij mogen tarieven voor beheer en abonnementen eenmaal per jaar aanpassen. Wij laten dat minstens één maand vooraf weten.
Beheer, duur en opzegging
Beheer en abonnementen worden aangegaan voor een periode van één jaar, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Tussentijds opzeggen is niet mogelijk.
Na afloop wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met één jaar, tenzij een van beide partijen uiterlijk één maand voor het einde van de lopende periode opzegt.
Opzeggen kan per e-mail.
Intellectueel eigendom
De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht op de toepassingen die wij voor hem bouwen, voor gebruik binnen de eigen organisatie, zolang de overeenkomst loopt en de facturen zijn betaald.
De rechten op onze eigen producten, zoals vloerenvisualisatie.nl, en op algemene onderdelen, werkwijzen en kennis die wij ook voor anderen gebruiken, blijven bij Yellow55.
Gegevens, documenten en inhoud van de opdrachtgever blijven van de opdrachtgever.
Vertrouwelijkheid
Wij houden vertrouwelijk wat wij over de opdrachtgever, zijn klanten en zijn bedrijfsvoering te weten komen. Dat geldt ook na afloop van de overeenkomst.
Wij noemen de opdrachtgever alleen als referentie of case met zijn toestemming.
Persoonsgegevens
Waar onze toepassingen persoonsgegevens verwerken, doen wij dat als verwerker in opdracht van de opdrachtgever. Wij leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst.
Hoe wij zelf met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.
Aansprakelijkheid
Yellow55 is niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever of derden lijden, van welke aard ook, voor zover de wet dat toestaat. Dat geldt onder meer voor gevolgschade, gemiste omzet, verloren gegevens en schade door beslissingen of berichten die de opdrachtgever neemt of verstuurt op basis van door ons voorbereid werk.
De opdrachtgever vrijwaart Yellow55 voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van onze diensten en toepassingen.
Deze uitsluiting geldt niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van Yellow55; die kan volgens de wet niet worden uitgesloten.
Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk als wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen bij leveranciers of hostingpartijen, uitval van internet of energie, of ziekte. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
Beëindiging
Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen als de ander in staat van faillissement raakt, surseance van betaling aanvraagt of zijn verplichtingen ernstig en blijvend niet nakomt, na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn.
Bij beëindiging helpen wij de opdrachtgever redelijk om zijn gegevens terug te krijgen. Daarna verwijderen wij de gegevens van de opdrachtgever, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met Yellow55 is Nederlands recht van toepassing.
Wij lossen een verschil van mening het liefst samen op. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Midden-Nederland bevoegd.
Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan zegt wanneer dat voor het laatst gebeurde. Voor lopende overeenkomsten laten wij een wijziging minstens één maand vooraf weten.