Wie wij zijn
Yellow55 is een handelsnaam van Bleijenberg Consultancy B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30225648, gevestigd aan Gulden Hoeve 40, 3451 TG Vleuten. Voor alles wat in deze verklaring staat kunt u ons bereiken op info@yellow55.com.
Twee verschillende rollen
Het is belangrijk om die uit elkaar te houden, want ze geven u andere rechten en ons andere plichten.
Voor onze eigen contacten zijn wij verantwoordelijk. Als u ons mailt, het contactformulier invult of een bedrijfsscan aanvraagt, bepalen wij zelf wat er met die gegevens gebeurt. Daarover gaat het grootste deel van deze verklaring.
In de toepassingen die wij bouwen zijn wij verwerker. Daar is onze klant de baas over de gegevens en wij voeren uit wat die klant opdraagt. Denk aan een makelaarskantoor waarvan wij de woningpublicatie automatiseren: de gegevens van hun woningen, hun relaties en hun sociale media zijn van hen, niet van ons. Wij leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst. Gaat uw vraag over gegevens die bij zo'n klant horen, neem dan contact op met dat bedrijf. Wij helpen hen daar uiteraard bij.
Welke gegevens wij van u krijgen via deze website
Vult u een formulier in, dan verwerken wij wat u zelf invult: uw naam, uw e-mailadres, de naam van uw bedrijf, en de tekst van uw bericht. Wij gebruiken dat om te antwoorden en om een voorstel te kunnen doen. De grondslag daarvoor is dat u ons daarom vraagt, en ons gerechtvaardigd belang om onze dienst te kunnen leveren.
De website plaatst geen cookies om u te volgen en gebruikt geen advertentie- of statistiekdiensten van derden. Wij houden dus niet bij welke pagina's u bekijkt.
Welke gegevens onze toepassingen verwerken
Onze toepassingen koppelen systemen aan elkaar die onze klant al gebruikt. Wat er precies doorheen gaat verschilt per opdracht, maar het valt altijd in deze soorten:
- Toegangssleutels. Wanneer een klant zijn account bij een platform aan onze toepassing koppelt, bewaren wij de sleutel waarmee wij namens hem mogen handelen. Die sleutel is niet in te zien in het scherm en vervalt vanzelf; wij bewaren nooit wachtwoorden.
- Zakelijke inhoud. Teksten, foto's, video's en gegevens over bijvoorbeeld een woning, een order of een afspraak, voor zover de opdracht dat vraagt.
- Contactgegevens van derden. In sommige opdrachten komen wij gegevens tegen van klanten of relaties van onze klant, bijvoorbeeld een naam en e-mailadres in een systeem waarmee wij koppelen. Wij gebruiken die alleen om de opdracht uit te voeren en nooit voor iets anders.
- Logboeken. Om storingen te kunnen oplossen leggen wij vast wat een koppeling heeft gedaan en wanneer. Daar staat zo min mogelijk in.
Wij verkopen geen gegevens, wij handelen er niet in, en wij gebruiken wat wij voor een klant verwerken niet om onze eigen modellen te trainen.
Hoe lang wij het bewaren
Berichten via de website bewaren wij zolang het contact loopt en daarna tot twee jaar, zodat wij een gesprek kunnen oppakken waar het gebleven was. Administratie die wij wettelijk moeten bewaren houden wij zeven jaar. Gegevens in een toepassing bewaren wij zolang de overeenkomst met die klant loopt, en wij verwijderen ze binnen dertig dagen nadat die eindigt, tenzij wij iets wettelijk langer moeten bewaren.
Met wie wij gegevens delen
Wij schakelen leveranciers in die voor ons hosten, opslaan of verwerken. Met elk van hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Op dit moment gaat het om deze soorten, met de partijen die wij daarvoor gebruiken:
- Hosting en uitvoering: Vercel.
- Database en bestandsopslag: Supabase.
- Taalmodellen voor het schrijven van teksten: Anthropic.
- Platforms waarmee wij op verzoek van de klant koppelen: onder meer Meta (Instagram en Facebook), Microsoft (OneDrive, SharePoint en Outlook), Google en de branchesystemen die de klant zelf gebruikt.
Een actuele en volledige lijst voor een specifieke opdracht krijgt u op verzoek. Verder delen wij niets met derden, behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Verwerking buiten Europa
Een deel van onze leveranciers is gevestigd in de Verenigde Staten. Waar dat zo is, berust de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op een geldig adequaatheidsbesluit. Waar wij kunnen kiezen, kiezen wij een Europese regio voor opslag.
Hoe wij het beveiligen
Verkeer verloopt versleuteld. Toegangssleutels staan in een afgeschermde omgeving en zijn niet zichtbaar in de toepassing. Toegang tot systemen is beperkt tot wie het nodig heeft. Gebeurt er toch iets waarbij uw gegevens betrokken zijn, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar de wet dat vraagt, ook bij u.
Uw rechten
U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of laten overdragen. U mag bezwaar maken tegen verwerking en een eerder gegeven toestemming weer intrekken. Stuur uw verzoek naar info@yellow55.com; wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde geven, kunnen wij u vragen uzelf kenbaar te maken.
Een koppeling verbreken of gegevens laten wissen
Heeft u een account van uzelf of van uw bedrijf aan een van onze toepassingen gekoppeld, bijvoorbeeld een Instagram-account of een map op OneDrive, dan kunt u die koppeling zelf verbreken in het instellingenscherm van die toepassing. Wij verwijderen de bewaarde toegangssleutel dan direct.
Wilt u dat wij daarnaast alles wissen wat wij over die koppeling hebben vastgelegd, mail dat dan naar info@yellow55.com met vermelding van de toepassing en het account. Wij wissen het binnen dertig dagen en bevestigen dat per e-mail. Gaat het om gegevens die wij voor een klant van ons verwerken, dan voeren wij zo'n verzoek uit in overleg met die klant, omdat zij daarover beslissen.
De toegang die u aan een toepassing heeft gegeven kunt u bovendien altijd intrekken bij het platform zelf, in de beveiligingsinstellingen van uw account bij Meta, Microsoft of Google.
Klacht indienen
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl .
Wijzigingen
Onze dienstverlening verandert en deze verklaring verandert mee. De datum bovenaan zegt wanneer wij hem voor het laatst hebben aangepast. Bij een ingrijpende wijziging laten wij dat weten aan de klanten die het raakt.