Waar let ik op bij een vloervisualisatie op mijn website?
Let vooral op vier dingen: alleen vloeren die u echt levert, uw eigen huisstijl op uw eigen site, uploaden met een foto van de telefoon en de lead met het beeld erbij. Daarnaast moet u de collectie zelf kunnen bijhouden. Beloof de klant geen exacte kleur, want het staal in het eigen licht heeft het laatste woord.
Acht eisen om af te vinken
0 van 8 afgevinktNiet doen
- Een visualisatie met andermans collectie
Een algemene tool laat vloeren zien die u niet levert. De klant raakt verliefd op een vloer die u niet kunt leveren.
- Te vroeg om gegevens vragen
Wie eerst een formulier moet invullen, probeert niets uit en vertrekt.
- Beloven dat de kleur exact klopt
Een visualisatie laat patroon, legrichting en kleurtoon zien. Het staal in het eigen licht heeft het laatste woord. Zeg dat erbij.
- Een collectie die achterloopt
Een uitlopende vloer die nog in de widget staat, levert een lead op die met een teleurstelling begint.
Goed om te weten
- AVG bij foto’s van de woning
Een foto van iemands kamer, gekoppeld aan een naam en adres, is een persoonsgegeven. Noem in uw privacyverklaring waarvoor u de foto gebruikt en hoe lang u hem bewaart. Gebruik hem niet voor iets anders, zoals op uw website, zonder toestemming. Met een leverancier die de foto’s voor u verwerkt, sluit u een verwerkersovereenkomst.
- Het staal blijft nodig
Schermen tonen kleuren verschillend en daglicht verandert over de dag. Een staal op de eigen vloer, bij het raam en in de avond, voorkomt verrassingen bij de oplevering.
- Legrichting verandert de kamer
Planken in de richting van de lichtinval laten de naden minder zien. Een lange smalle kamer oogt anders met planken in de lengte dan in de breedte. Bij visgraat zet de legger eerst de middenlijn uit, meestal in de lengte van de kamer of op de zichtlijn vanaf de deur. Die lijn bepaalt waar de punten langs de wanden uitkomen.
- Visgraat of Hongaarse punt
Bij visgraat liggen rechte delen haaks tegen elkaar. Bij Hongaarse punt zijn de kopse kanten schuin gezaagd en vormen de delen een punt. Een klant die visgraat zegt, bedoelt soms Hongaarse punt. Laat het beeld zien voordat u offreert: materiaal, prijs en legloon verschillen.
- Natuurproduct, natuurlijk verschil
Bij parket verschilt elke plank in tekening en kleur, en tussen productiepartijen kan de kleur iets afwijken. Zeg dat vooraf, dan wordt het geen reclamatie.
Van zondagavond tot staal ophalen
Fictief voorbeeldEen vloerenzaak verkoopt veel visgraat, maar klanten twijfelen. Op een staal van twintig centimeter ziet de klant geen patroon, en zeker niet in de eigen woonkamer.
- Week vóór
Klanten nemen drie stalen mee en komen terug met een foto van een staal op hun tegelvloer, of ze komen niet terug. Online ziet de zaak alleen anonieme bezoekers.
- Week na, zondag 21:40
Mevrouw Willems uploadt een foto van haar woonkamer, vergelijkt drie visgraatvloeren en laat bij de lichtste haar gegevens achter om de visualisatie te bewaren.
- Maandag 09:00
De lead staat in het dashboard, met de gekozen vloer en de visualisatie. Verkoper Lotte stuurt de mail hieronder.
- Zaterdag
Mevrouw Willems haalt het staal op in de showroom en plant een inmeetafspraak.
Beste mevrouw Willems, Dank u wel voor het uitproberen van onze visgraatvloeren. In de bijlage vindt u de visualisatie van de Eiken Visgraat Naturel in uw woonkamer. Op een scherm ziet een kleur er altijd iets anders uit dan in het echt. Daarom leggen wij graag een staal voor u klaar, zodat u de vloer in uw eigen licht kunt bekijken, ’s ochtends en ’s avonds. Voor een goede prijsindicatie wil ik graag vier dingen weten: 1. Hoeveel vierkante meter is de ruimte ongeveer? 2. Wat ligt er nu op de vloer, en is er vloerverwarming? 3. Woont u in een appartement? Dan kijk ik welke ondervloer uw VvE vraagt. 4. Wanneer wilt u dat de vloer erin ligt? U kunt gewoon op deze mail antwoorden. Bellen mag ook. Met vriendelijke groet, Lotte
Ons eigen product, vloerenvisualisatie.nl, vinkt deze acht punten af. U beheert de collectie zelf, de widget draagt uw huisstijl en werkt ook op een scherm in de showroom. Laminaat, pvc, parket en visgraatvloeren liggen binnen seconden in de foto van de klant. Bewaart hij het beeld, dan staat hij als lead in uw dashboard. Het staal, het inmeten en het advies blijven bij u.
Veelgestelde vragen
Werkt het met mijn eigen collectie, ook als ik meerdere merken voer?
U beheert uw eigen collectie en de klant kiest uit uw assortiment. Welke merken en vloeren daarin staan, bepaalt u. Gebruik dezelfde namen als op uw prijslijst, dan sluit de offerte er straks op aan.
Hoe lang duurt het voordat het op mijn site staat?
De widget zelf plaatst u met één regel code. De meeste tijd zit in het klaarzetten van uw collectie en uw huisstijl. In een demo hoort u wat dat voor uw assortiment betekent.
Wat kost vloerenvisualisatie.nl?
Dat hangt af van uw collectie en hoe u het wilt inzetten, op de site en in de showroom. Een demo laat zien wat het voor uw zaak oplevert.
Welke foto werkt het best?
Een foto bij daglicht, genomen op ooghoogte, met zoveel mogelijk vloer in beeld. Bij een donkere of erg scheve foto is het lastiger om patroon en kleurtoon te beoordelen. Zet die tip bij de uploadknop.
Hoe echt ziet het eruit?
De klant ziet patroon, legrichting en kleurtoon in zijn eigen kamer. Een scherm geeft kleur nooit precies weer, dus het staal blijft de bevestiging. Zo kunt u het ook aan de klant uitleggen.
Wat gebeurt er met de foto’s die klanten uploaden?
Die horen bij de lead en zijn bedoeld voor uw advies en offerte. Leg in uw privacyverklaring vast waarvoor u ze gebruikt en hoe lang u ze bewaart. Vraag in de demo gerust hoe de opslag geregeld is.
Kan ik het ook in de showroom gebruiken?
Ja, op een scherm aan de balie. De klant gebruikt een foto van thuis van zijn telefoon, en het gesprek gaat over zijn eigen kamer in plaats van over een staal op de toonbank.
Wat als ik ermee stop?
Dan haalt u de regel code van uw site en is de widget weg. Uw website zelf verandert niet. Vraag in de demo hoe u de leads die al binnen zijn meeneemt.
Zo ziet het eruit
Voorbeeld · namen, bedragen, tijden en aantallen ter illustratie
Meer over interieur
Wat er in uw vak vanzelf kan, en wat het u nu kost.