EN
ContactGratis scan

Hoe automatiseer ik het plannen van bezichtigingen?

Bijgewerkt op · Yellow55, makelaardij

Kort antwoord

Begin bij de planner in uw pakket. Realworks biedt zelf ook een bezichtigingsplanner aan; kijk wat die bij uw abonnement doet. Een bezichtigingsplanner op maat loont vooral als meerdere makelaars op route plannen, of als taxaties en overdrachten in dezelfde planning moeten. Dan komt elk verzoek binnen met een voorstel, en keurt de makelaar goed.

Zo loopt plannen met een koppeling op maat

  1. Een verzoek komt binnen

    Een bezichtiging via Funda, een taxatieopdracht via de hypotheekadviseur van de koper, de transportdatum via de notaris. Het kanaal maakt niet uit; alles landt in één planner.

  2. Er komt een voorstel

    Moment en makelaar, gekozen op basis van de agenda’s en de reistijd tussen afspraken. Zonder dubbele boeking.

  3. De makelaar keurt goed

    Akkoord, of een ander moment of een andere collega. De makelaar houdt de regie over zijn dag.

  4. Bevestiging gaat vanzelf

    De kandidaat krijgt direct na akkoord een bevestiging met adres, tijd en wie hem ontvangt.

  5. Herinnering op tijd

    De dag ervoor een herinnering, met een eenvoudige manier om af te zeggen. Een vrijgekomen plek ziet de makelaar meteen.

Een voorbeeld: drie makelaars op één dinsdag

Fictief voorbeeldDrie makelaars, elk met een eigen agenda. Op maandag komen elf bezichtigingsverzoeken, twee taxatieaanvragen en één eindinspectie binnen.

  1. Vóór, maandag

    De binnendienst belt kandidaten terug en zoekt per verzoek een gat in de agenda’s. Twee makelaars rijden dinsdag allebei naar dezelfde wijk.

  2. Vóór, dinsdag

    Een taxatie staat om 11:00 uur aan de andere kant van de stad, tussen twee bezichtigingen in. De makelaar komt te laat.

  3. Na, maandag

    Alle verzoeken staan in de planner met een voorstel. Bezichtigingen in dezelfde wijk liggen bij één makelaar, binnen de tijden die de verkopers hebben vrijgegeven; de taxatie past erna in de route.

  4. Na, maandagmiddag

    De makelaars keuren de voorstellen goed, één verschuift er een. Bevestigingen gaan vanzelf; dinsdag volgt de herinnering.

De bevestiging aan de kandidaat
Beste heer Van Dam,

U bent van harte welkom voor de bezichtiging van Hazelaarhof 9 op dinsdag 13 oktober om 10:30 uur.

U wordt ontvangen door Thijs van ons kantoor. De bezichtiging duurt ongeveer een half uur. Parkeren kan in de straat. Neemt u uw eigen aankoopmakelaar mee, dan horen wij dat graag vooraf.

Na de bezichtiging vragen wij naar uw reactie. Die koppelen wij terug aan de verkoper.

Komt het toch niet uit? Laat het ons weten via de link hieronder, dan geven wij de plek aan een ander.

Met vriendelijke groet,
Zelf doen, standaardfunctie of koppeling op maat
OnderdeelZelf doenStandaardfunctie in uw pakketKoppeling op maat
Verzoeken uit alle kanalen op één plekMet de hand overzettenDeels, afhankelijk van kanaal en instellingenAlle kanalen in één planner
Kandidaat bevestigen en herinnerenMet de handVaak aanwezig; navragen bij uw leverancierVanzelf, na akkoord van de makelaar
Reistijd tussen afspraken van meerdere makelaarsIn het hoofd van de plannerNavragen bij uw leverancierVoorstel op basis van agenda en reistijd
Taxaties en overdrachten in dezelfde planningLosse agenda’sNavragen bij uw leverancierAlles in één planner
Voorstel ter goedkeuring van de makelaarNiet van toepassingNavragen bij uw leverancierElk voorstel eerst langs de makelaar

Wat een pakket standaard kan, verschilt per pakket, versie en abonnement. Vraag het na bij uw leverancier. Wat uw pakket al goed doet, hoeft niet opnieuw gebouwd te worden.

Waar het vaak misgaat

Kandidaten zichzelf laten inboeken zonder grenzen

Dan staat er een bezichtiging om 09:00 uur aan de ene kant van de stad en om 09:30 uur aan de andere. Het voorstel moet de reistijd kennen.

Een planner naast de agenda’s

Als de makelaar privé of in Outlook iets inplant dat de planner niet ziet, ontstaan dubbele boekingen. De planner moet de agenda’s lezen die u al gebruikt.

Alleen bezichtigingen

Taxaties, eindinspecties en overdrachten bepalen de dag net zo goed. Als die erbuiten vallen, klopt het voorstel niet.

Bouwen wat uw pakket al kan

Gebruikt u de planner van uw pakket nog niet, probeer die dan eerst. Maatwerk is voor wat daarna overblijft.

Goed om te weten

De planner van uw pakket
Realworks biedt zelf ook een bezichtigingsplanner aan; kijk wat die bij uw abonnement doet. Ook andere pakketten hebben agendafuncties, en uw leverancier weet wat er bij uw versie kan. Een koppeling op maat voegt daar iets aan toe, zoals reistijd over meerdere makelaars en taxaties en overdrachten in één planning.
Een taxatie vraagt meer ruimte
Een taxatie voor de financiering doet een taxateur die bij het NRVT is ingeschreven. Het rapport wordt gevalideerd door een validatie-instituut, zoals het NWWI. De opname duurt langer dan een bezichtiging, en de koper heeft meestal een financieringsvoorbehoud met een vaste datum. Zo’n afspraak kan dus niet een week blijven liggen.
Niet taxeren wat u zelf verkoopt
Voor een gevalideerd taxatierapport moet de taxateur onafhankelijk zijn van de transactie. Een woning die uw kantoor verkoopt, laat u dus niet door een collega taxeren voor de financiering van de koper. Let daarop bij het toewijzen, en volg de actuele voorwaarden van het validatie-instituut.
De eindinspectie hangt aan de notaris
Kort voor de sleuteloverdracht, vaak op de dag van het transport, loopt de koper door de woning om te zien of hij in de afgesproken staat is. Die afspraak hangt aan de datum van de levering. Plan hem pas als die datum vaststaat.

Zo pakt Yellow55 het aan

Bezichtigingen, taxaties en overdrachten komen in één planner, ook als ze via verschillende kanalen binnenkomen. Elk verzoek krijgt een voorstel dat past in de agenda’s en de reistijd van uw makelaars. Na akkoord gaan bevestiging en herinnering vanzelf. Doet de planner van uw pakket dit al, dan is maatwerk niet nodig.

Zo werkt het bij Yellow55Bezichtigingen plannen zonder heen-en-weerBezichtigingen en taxaties in één planner

Veelgestelde vragen

Realworks heeft toch zelf een bezichtigingsplanner?

Ja. Als die voor uw kantoor voldoet, hoeft u niets te laten bouwen. Maatwerk is zinvol als u meerdere makelaars op route wilt plannen, of taxaties en overdrachten in dezelfde planning wilt hebben.

Wat als een makelaar zelf iets in zijn agenda zet?

Dan moet de planner dat zien, anders ontstaat een dubbele boeking. Daarom leest hij de agenda’s die uw makelaars al gebruiken. Of dat Outlook is of de agenda in uw pakket, nemen we mee in de scan.

Moeten makelaars afspraken straks dubbel invoeren?

Nee. Een goedgekeurd voorstel komt in de agenda die de makelaar al gebruikt. Plant hij liever zelf, dan doet hij dat zoals altijd; de planner houdt er rekening mee.

Plant het ook taxaties en overdrachten?

Ja. Bezichtigingen, taxaties en overdrachten komen in één planner, zodat het voorstel rekening houdt met de hele dag van de makelaar.

Wat als de makelaar het anders wil?

Dan kiest hij een ander moment of geeft hij de afspraak aan een collega. Het voorstel is een voorstel; er wordt niets bevestigd zonder akkoord.

Wat kost een planner op maat naast Realworks?

Dat hangt af van het aantal makelaars en afspraken, en van wat uw eigen planner al doet. In de scan zetten we naast elkaar wat het pakket al regelt en wat nog met de hand gebeurt. Alleen dat laatste is het bouwen waard.

Kunnen kandidaten nog gewoon bellen?

Ja. Een telefonisch verzoek komt op dezelfde plek terecht als een verzoek via het portaal of de mail. Voor de planner maakt het geen verschil.

Zo ziet het eruit

Voorbeeld · namen, bedragen, tijden en aantallen ter illustratie